前不久廣州市民李女士為孩子網購一個十幾塊的兒童矽膠牙膠卻（què）無故接到客（kè）服電話，自稱被客（kè）服人員需召（zhào）回（huí）發售出（chū）的矽膠（jiāo）產品，李女士因此（cǐ）上當（dāng） 受騙，5萬元（yuán）現金一夜（yè）之間（jiān）打了水漂（piāo）。那麽，是誰泄（xiè）露了消費者訂單信息（xī）？消費者在（zài）網（wǎng）購中該如何擦亮雙眼？

　　8月16日，家住（zhù）廣州市增城區的李（lǐ）女士（shì）給自家孩子從（cóng）網上買了個19.9元的嬰兒矽膠咬咬膠。沒成（chéng）想，十幾元的矽膠產品，竟然買（mǎi）出了大麻煩。 8月7日晚，李女士突然接到一個電話稱，嬰兒矽膠牙膠存在質量問題，廠家需要召回該產品，並對李女士進行經濟補償（cháng）。

　　李女士說，自（zì）己購買的訂單號、購買的產品，對方都能準確無誤地說出來（lái），李女士便放鬆了警惕。

　　對方告訴李女士，她購買的勺（sháo）子（zǐ）不僅要被召（zhào）回，某網購平台還會按照消費者權益保護法（fǎ）對（duì）李女士進行雙倍賠（péi）償。

　　說到經濟（jì）賠償，對方提出要加李女士為微信（xìn）好（hǎo）友，並在微信（xìn）上提（tí）供了身（shēn）份證、工作證等信息，這樣的做法完全獲得了李女士的（de）信任（rèn），接（jiē）著進 入賠償流程，李女士要按照對方的（de）要求進（jìn）行操作。

　　賬戶為啥多出5萬（wàn）元？

　　在一係列操作後，李女士發現，自己在某品會綁定的農行卡賬戶竟然多出來5萬塊（kuài）錢，那麽（me）這筆錢究竟是（shì）從哪裏來的呢？

　　“對方說這是我們平台打給你的一個流水賬。”李女（nǚ）士說。

　　既然是（shì）對方打給自己的流水，李女士第一時間（jiān）想要將錢（qián）退還給對方。

　　一番交易之後，李女士的丈夫覺（jiào）得（dé）此事蹊蹺，再次登錄某品（pǐn）會APP時，發現自己（jǐ）已經欠（qiàn）了該購物平台五萬元了。原來打到（dào）李女士農行卡賬戶的 5萬元是詐騙分子（zǐ）對李女（nǚ）士某（mǒu）品會頁麵下的某品金融進行了提額並進行了提現。

　　記者（zhě）在采訪中（zhōng）也了解到（dào），某品（pǐn）會頁麵下的“唯（wéi）品花”，其性質跟淘寶頁麵的“花唄”性（xìng）質相同，可進行提現（xiàn）操（cāo）作。

　　一夜之間欠了某（mǒu）品會5萬元（yuán），李女士的老公當即報了警。李女士說，事發後，她也試圖通過某品（pǐn）會客服解決問題，但是客服的（de）答複令她很失望 。

　　到底是誰泄露了客戶信息（xī）？

　　“我就想知道我的信息為什（shí）麽（me）泄露了？為什麽（me）騙子手裏有（yǒu）我（wǒ）的訂單號（hào）碼、家庭住（zhù）址（zhǐ），這（zhè）也太可怕了，但客服（fú）表示他們並沒有泄露客戶信息。 ”李女士說。

　　那麽究竟是誰如此詳盡地泄露了李女士的購物信息，記者也電話聯係了某（mǒu）品會客服。

　　“客戶信息保（bǎo）護都是非常安全的，可以給您保證。騙子可以通過非法渠道（dào）得到這個信（xìn）息的（de）。我們可以保證，信息不是通過某品會泄露的（de）。” 某品會客服（fú）稱。

　　那（nà）麽（me）李女士的個人信息是怎（zěn）麽（me）泄露的呢？個人信息會通過什麽（me）渠道泄露呢？記者也谘詢了（le）律師事務所律師。

　　律師表示，如今，網購越來越流行，在方便快捷、省錢省事的同時，私人信息也隨（suí）之向賣家公開，而個人信息在這個環（huán）節中也會出現泄露的 現象。“很多用戶將個（gè）人信息處理成不可識別（bié）之後才將其丟棄，但依然（rán）接到推銷電話等騷擾，這就說明在你（nǐ）收到包裹（guǒ）之（zhī）前（qián），你（nǐ）的個人信息就已經 被泄露。”該律師說。

　　除（chú）此之外，一些（xiē）病毒和插件，也會造成在服務的同時把掃（sǎo）描到的訂單信息全部發送（sòng）給了軟件作者，如此一來，用戶的信息自然就被泄漏了。 而訂單信息在泄漏後，大多（duō）會被軟（ruǎn）件作者出售給詐騙（piàn）團夥和營銷團夥（huǒ）。一些病毒和插件（jiàn），能夠輕鬆將（jiāng）用（yòng）戶信息竊取，黑客也是造成信息泄露（lù）不可 忽視的一個因素，黑客能夠輕鬆進入一些數據中（zhōng）心，竊取用（yòng）戶個人信息資料。

　　網（wǎng）購還需（xū）消費者（zhě）擦亮雙眼

　　現在隨說是網絡時代，任何產品（pǐn）都可在往上定製（zhì）購買，不過在挑選賣家或者矽膠（jiāo）加工廠家時還是需要謹慎（shèn），盡量選（xuǎn）擇信譽高、成交量大的（de）賣家（jiā），不過 對於矽膠產品而言你還是在購買時（shí）認清產品的質量（liàng）與（yǔ）品質要求就可完全避免上當（dāng）受騙的麻煩。