廣東冈本影视科技有限公(gōng)司
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ISO9001認證是一(yī)個所(suǒ)建立和實施的質量體(tǐ)係,在矽膠製品行業(yè)裏(lǐ)能滿足組織規定的質量目標。確保影響產品質量的技術、管理和人的因(yīn)素處於受控(kòng)狀態。無論是硬(yìng)件、軟件、流程性材料還是服務,所有的控製應針對減少、消除不合格,尤其是預防(fáng)不(bú)合格(gé)。這是ISO9000認證族的基本指(zhǐ)導思想,也是提升企業的誠信和影響!
ISO9001檢測認證主要有以下體現方麵(miàn):
一、控製所有過程的質量。
ISO9000族標準是建立在“所有工作都是通過過程來完成的”這樣一種認識基礎上的。一個組(zǔ)織的質(zhì)量(liàng)管理就(jiù)是通過對組織內各種過程進行管理來實現的(de),這是ISO9000族關於(yú)質量管理的理論基礎。當一個組織為了實施質量(liàng)體係而進行質量體係策劃時,首要的(de)是結(jié)合本組織的具體情況確(què)定應有哪些過程,然後分析每一個過程需要開展(zhǎn)的質量活動,確定應采(cǎi)取的有效的控製措施和方法。
二、控製過程的(de)出發點是預防(fáng)不合(hé)格。
在產品壽(shòu)命周期的所有階段,從最初的(de)識別市場需求(qiú)到滿足要(yào)求的所有過程的控製都體現了預防為(wéi)主的(de)思想。例如:
---控製市場調研和營銷的質量,在準確地確(què)定市場需求的(de)基礎上,開發新產品,防止盲目開發而造成不適合市場需要(yào)而(ér)滯銷,浪費人力、物力。---控製設計過程的質量。通過開展設計(jì)評審、設計(jì)驗證、設計確(què)認等活動,確保設計輸出滿足(zú)輸入(rù)要求,確保(bǎo)產品符合使用者的需求。防止因設計質量問題,造成產品質量先天性(xìng)的不合格和缺陷,或者給(gěi)以後的過(guò)程造成損失。
---控製采購的質量。選擇合格的供貨單位並控製其供貨質量,確保生產產品所需(xū)的原材料、外購件、協作件等符合規定的質量要求,防(fáng)止使用不合格外購(gòu)產品而影響成品質量。
---控(kòng)製生產過程的質量。確定並執行適宜的生產方法,使用適宜的設備,保持設備正常工(gōng)作能力(lì)和所需的工作環境,控製影響質量的參數和(hé)人員技能,確保(bǎo)製造符合設計規定的質量要求,防止不合格品的生產。
---控製檢驗和試驗。按質量計劃和形成文件(jiàn)的程序進行進貨檢驗、過程檢驗(yàn)和成品檢驗,確(què)保產(chǎn)品質量符合要求,防止不合格(gé)的外購產品投入生產,防止將不合格的工序產品轉入下(xià)道工序,防止將不合格的成品交付給顧客。
---控製搬運、貯存、包裝、防護(hù)和交付。在所有這些環(huán)節采取有效(xiào)措施保護(hù)產品,防止(zhǐ)損壞和變質(zhì)。
---控製檢(jiǎn)驗、測量和實驗設備的質量,確保(bǎo)使用合格的(de)檢測手段進行檢驗和試驗,確保檢驗和試驗結果的有效性,防止因檢測手段不合格造成對產品質量不正確的判定。
---控製文件和(hé)資料,確保所有的場所使用的文件和資料都是現行有效的,防止使(shǐ)用過時或作廢的文件,造成產品(pǐn)或質量體係要素的不合格。
---糾正和預防措(cuò)施。當發(fā)生不合格(包(bāo)括產品的或質量體係)或顧客投訴時(shí),即應查明原因,針對原因采取糾(jiū)正措施以(yǐ)防止問題的再發生。還(hái)應通過各種質量信息的(de)分析,主動地發現潛在的問題,防止問題的出現,從而改進產品的質量。
---全員培訓,對所有從事對質量有影響的工作人員(yuán)都進行培訓,確保他們能勝任本崗位的工作,防止因(yīn)知識(shí)或技能的不足,造成產品或質(zhì)量(liàng)體係的不合(hé)格。
三、質量管理的中心任務是建立並實(shí)施文件化的(de)質量體係。
質量管理是在(zài)整(zhěng)個質量體(tǐ)係中運作的關鍵,所以實施質量管理必須建(jiàn)立質(zhì)量體係。ISO9000族認為,質量體係是有影響的係統,具有很強(qiáng)的操作性和檢(jiǎn)查性(xìng)。要求一個(gè)組織所建立(lì)的質量體係應形成文件並加以保持。典型質量體係文件的構成分為三個層次,即質量手冊、質量體係程序和其它質(zhì)量文件。質(zhì)量手冊是按組織規定(dìng)的質量方針和適用(yòng)的ISO9000族標(biāo)準描述質量體係的文件(jiàn)。質量(liàng)手冊可以包括質量體係程序,也可以指出質量體係程序在何處進行規定。質量體係程(chéng)序是為了控製(zhì)每個過程質量,對如何進行各項(xiàng)質量活動規定有效的措施和(hé)方法,是有關(guān)職能部門使用的文件。其它質量文件包括作業指導(dǎo)書、報告、表格等,是工作者使用的更加詳細的作業文(wén)件。對質量體係文件內容的基本要求是:該做的要寫到,寫到的要做到(dào),做的結果要有(yǒu)記錄,即寫所需(xū),做所寫,記所做的九字真言(yán)。
四、持續的質量改進:
質量改(gǎi)進是一個(gè)重要的質(zhì)量體係要素,GB/T19004-1標準規定,當實施質量體係(xì)時,組織的管理者應確(què)保其質量(liàng)體係能夠推動和促進持續的質量改進。質(zhì)量改進包括產品質量(liàng)改進和工作質量改進。爭取使顧客滿意和實現持續(xù)的質量改進應是組織各級管理者追求的永恒目標。沒(méi)有質(zhì)量改進的質(zhì)量體係隻能維持質量。質量改進(jìn)旨在提高質量。質量改進通過改進過(guò)程來實現,是一種(zhǒng)以追求更高的過程效益和效率為目標。
五(wǔ)、一個有效的質量體係應滿足顧客和組織內部雙方的需要和利益。
即(jí)對顧客而言,需要組織能具備(bèi)交付期望的(de)質量,並能持續保(bǎo)持該質(zhì)量的能力;對組織而言,在經(jīng)營上以適宜的(de)成本,達到並保持所(suǒ)期望的質量。即滿足顧客的需要和(hé)期望,又保護(hù)組(zǔ)織的利益。
六、定期評價質(zhì)量體係。
其目的是確保各(gè)項質量活動的實施及其結果符合計劃安排,確(què)保質量體係持續的適宜性和有效性。評價(jià)時,必須對每一個被評價的過程提出如下三個基本問(wèn)題:
A、過程是否被確定?過程程序是否恰當地形成文件?
B、過程是否被充分展開並按文件要(yào)求貫徹實施?
C、在提供(gòng)預期結果方麵,過程是否有效?
七、搞好質量管理關(guān)鍵在領導。——組織(zhī)的高層管理(lǐ)者(zhě)在質量管理方麵應做好下(xià)麵五件(jiàn)事:
A、確定質量方針。由負有執行職責的管理者規定質量方針,包括(kuò)質量目標和對質量的承諾(nuò)。
B、確(què)定(dìng)各崗位的職責和權限。
C、配備資源。包括財(cái)力、物力(其中包括人(rén)力)。
D、指定一名管理(lǐ)者代表負責質量體係。
E、負責管理評審。達到確保質量體係持續的適宜性和有效性。
回顧曆史,ISO9000族標準起(qǐ)源於科學的進步和技術的發展。展望未來,高新技術的發(fā)展更有待於ISO9000族標準的指導。成熟的ISO9000係列標準在科技領域的應(yīng)用為科技的進步(bù)提(tí)供(gòng)了無窮的動力。
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